ChatGPT model not found / 模型找不到：网页与 API 分开排查
这个提示通常出现在两类地方
搜索里常见的说法是 chatgpt model not found、模型找不到、模型不存在。官方帮助没有把 ChatGPT 网页或 App 的某一句固定英文写成 model not found。处理时要分成两条线：
- 网页或 App 里选择模型。 菜单里没有你要的名字，某个选项还在但点不了，或者旧对话、自定义 GPT 仍指向已经不能再选的模型。
- API 返回
model_not_found。 OpenAI 的 Agents API 错误说明 把 HTTP 404 的not_found_error与model_not_found写在一起：该资源或模型对这次请求不可用。
两条线的下一步不同。下面按官方帮助和 API 文档摘要，不承诺一定恢复。
阅读说明
可选模型随方案、工作区和 rollout 变化。请以 chatgpt.com 上当前菜单，以及 OpenAI Status 的现行事件为准。
网页和 App：先看这个账号现在能选什么
GPT-6 and other models in ChatGPT 写明：可用模型和思考档位取决于你的方案和工作区设置。GPT-6 正在向符合条件的 Pro、Plus、Enterprise、Business 账号推出。菜单里看不到 GPT-6，可能是这个账号还没有；在受管理的工作区里，还要看模型访问权限。
同一篇的方案表写明：Free 与 Go 使用 GPT-5.6 Luna，不包含 GPT-5.6 Sol，未登录用户也不能使用 GPT-5.6 Sol。Plus 包含 Medium 与 High，不包含 Extra High 和 Pro。Pro、Business、Enterprise 的表包含这几档；Enterprise 能否选到，仍可能由工作区权限决定。该文同时写明，这次 GPT-6 推出不会下线其他仍可选择的旧模型；Latest 会改到 GPT-6，明确选择的 GPT-5.6 Sol 会留在 GPT-5.6。完整表以原文为准。请只点当前菜单里真正可选的项。
选项还显示着但不能选时，先读旁边的说明。Troubleshooting Model Feature Access Issues 列出的方向包括：
- 工作区权限。 在受管理工作区中，模型是否可用取决于工作区设置和基于角色的访问控制。其他成员能用的模型，你不一定能用。先确认进入的是预期工作区，再请所有者核对你对该模型的权限。工作区权限、用量上限和账号限制是三件不同的事。
- 用量上限。 若说明写了已达上限或给出重置时间，等到该时间再试，或改选其他仍可用的项。
- 账号刚变更。 近期改过订阅、方案或付款信息时，更新处理期间可能暂时受限。该文建议留出几小时再试。
- 条款或安全检查。 帮助提到，与使用条款冲突的行为，或异常登录一类安全情况，也可能让能力暂时下降。不要把账号交给他人共用。登录本身有问题，见 ChatGPT 登陆教程。
名字已经下线或改过
模型从 ChatGPT 拿掉之后，旧名字不会留在选择器里。各公告的日期和「对话改接到哪」不同，请按对应页面理解。
Retiring GPT-4o and other ChatGPT models 写明：
- 2026-02-13 起，ChatGPT 停用 GPT-4o、GPT-4.1、GPT-4.1 mini、OpenAI o4-mini，以及先前已宣布的 GPT-5（Instant 与 Thinking）。
- 2026-03-11 起，停用 GPT-5.1 Instant、GPT-5.1 Thinking、GPT-5.1 Pro，普通聊天和 GPT 都不再提供。
- 该文写明这些模型会继续通过 OpenAI API 提供，并会在未来的 API 退役前另行通知。网页选择器和 API 模型标识要分开核对。
- Enterprise 工作区对 GPT-5 的保留写到 2026-02-19；GPT-5 Pro 对所有付费用户也保留到该日。Business、Enterprise、Edu 在自定义 GPT 里使用 GPT-4o，该文写到 2026-04-03。
ChatGPT release notes 还有更晚的记录：2026-06-12 起 GPT-5.2 Instant、Thinking、Pro 不再在 ChatGPT 中提供，原文写明原对话转到对应的 GPT-5.5；2026-06-26 起 GPT-4.5 不再在 ChatGPT 中提供（含自定义 GPT），该条写明 API 没有随之改变。2026-06-10 的选择器改名把 Thinking Standard / Extended / Heavy 改为 Medium / High / Extra High，Thinking Light 不再提供。还在找这些旧名字时，先打开现行菜单对照公告。
API：看到 model_not_found 时
Agents API：Errors and recovery 写明，HTTP 404 的错误码可以是 not_found_error 或 model_not_found。原因是资源或模型对这次请求不可用。官方给出的处理是：核对 ID、模型、项目，以及资源是否已删除。
通用错误码在 Error codes（该地址打开的是 OpenAI API 错误码文档）。和「找不到模型」容易混在一起的几条是：
NotFoundError：请求的资源不存在，需要核对资源标识。文档这一节没有再单独写出model_not_found这个代码名。PermissionDeniedError：没有访问该资源的权限。需要核对 API key、组织 ID 和资源 ID。这是权限问题，和标识不存在要分开看。- HTTP 503，类型
service_unavailable_error，代码server_is_overloaded：请求的模型暂时过载。有Retry-After时至少等满该时间再试，并查看状态页。过载用的是这一组代码，和model_not_found的处理不同。
核对标识时，用同一次请求所用的 API key 调用列出模型的接口。List models 写明 GET /models 返回当前可用模型，响应里的 id 才是请求中应填写的模型标识。文档里的示例 id 只是响应形状示例，不要照抄进正式请求。
GPT-6 and other models in ChatGPT 还写明：GPT-5.6 的 Sol、Terra、Luna 可在 OpenAI API 中使用；Terra 和 Luna 不会出现在普通 ChatGPT 对话的选择器里。网页菜单里没有某个名字，需要再对 API 的 id 列表核对一次。
什么时候该等官方恢复
适合等待的情况有四类。OpenAI Status 上 ChatGPT 或 APIs 有正在进行的事件时，等官方更新；状态页按组件列出 ChatGPT、APIs 等。API 返回过载代码 server_is_overloaded 时，按 Retry-After（若有）和状态页等待。网页上该选项仍在、说明里写了用量重置时间时，等到该时间，或先改用其他可用选项。刚改过订阅、方案或付款信息，或帮助所述的维护与安全检查，模型访问帮助建议留出几小时再试。
model_not_found，或网页菜单里没有这个名字，且状态页没有相关事件时，等待不会把已停用或写错的标识变回可用。改用当前菜单里的选项，或改用你的 key 在 GET /models 里实际返回的 id。
仍只有你的账号异常时，通过 OpenAI Help Center 联系支持。不要在公开页面发送 API key、密码或验证码。
参考资料
- GPT-6 and other models in ChatGPT
- Troubleshooting Model Feature Access Issues
- Retiring GPT-4o and other ChatGPT models
- ChatGPT release notes
- Agents API：Errors and recovery
- API Error codes
- List models
- OpenAI Status