ChatGPT 锁定聊天（Locked chats）是什么、怎么用：PIN 设置、解锁与忘记 PIN（2026）
一句话结论
锁定聊天把对话藏起来，不是加密。 在对话的 ••• 菜单里选 Lock chat，对话就会从普通聊天记录、置顶和搜索里消失，移到 Projects > Locked chats，打开时要输 4 位账号 PIN（手机上也可以用 Face ID、Touch ID 或设备解锁）。
最重要的一条：忘记 PIN 只能重置，而重置会永久删除所有锁定聊天，OpenAI 支持也无法恢复。
阅读说明
官方信息查阅日期：2026-10-24。锁定聊天 2026-10-20 开始分批推送，菜单里没有 Lock chat 说明你的账号还没开通。界面名称以 OpenAI 帮助中心英文原文为准。
谁能用
- 套餐：Free、Go、Plus、Pro、Business、Enterprise、Edu（ChatGPT for Healthcare 不支持）；
- 平台：网页版、iOS、Android，以及新版 ChatGPT 桌面版（macOS、Windows）；
- 桌面版里能锁 Chat 和 Work 模式的云端对话；Codex 对话和本地 Work 对话不能锁。
锁定聊天不会做什么
官方特别说明，锁定只改变对话显示在哪里、怎么打开，它不会：
- 做端到端加密或单独的加密保险箱；
- 改变 OpenAI 保留这段对话的时长；
- 改变「改进模型」设置；
- 删除锁定前 ChatGPT 已经记住的信息；
- 绕过工作区政策和合规要求。
能打开锁定聊天的人，仍然可以复制里面的内容。
怎么锁定一个对话
- 打开对话的 ••• 菜单；
- 选 Lock chat，再点一次 Lock chat 确认；
- 第一次使用时按提示创建 4 位 PIN（输入两次确认）。
对话会移到锁定区。其他已经打开 ChatGPT 的设备可能要等列表刷新后才会隐藏标题，共享屏幕前先检查。
怎么打开锁定聊天
- 点 Projects；
- 选 Locked chats；
- 输入账号 PIN，或用支持的设备解锁；
- 选要打开的对话。
打开只是临时访问，不会把对话放回普通记录。用完点 Lock now 立即结束访问。
- 网页版和桌面版：访问只对输入 PIN 的那个标签页或窗口有效；离开一段时间、刷新或关闭标签页后自动重新锁定；
- iOS 和 Android：离开锁定聊天或 App 进入后台 1 分钟后自动重新锁定。
也可以在 Locked chats 里直接新建对话，新对话一开始就是锁定的。
怎么永久解锁
打开锁定的对话 → ••• → Unlock chat（iOS 上叫 Unlock）→ 再次确认。对话回到普通聊天记录。原来在某个项目里的，解锁后回到普通记录而不是原项目。
改 PIN 和忘记 PIN
记得旧 PIN：修改
Settings > Security and login > Account PIN，在 Change PIN 下选 Change（手机上是 Change PIN），输入当前 PIN，再设新 PIN。修改不会删除锁定聊天。
忘记 PIN：只能重置，会删除内容
Settings > Security and login > Account PIN，在 Reset PIN 下选 Reset，验证身份，确认警告（网页、桌面、Android 上是 Reset PIN & Delete，iOS 上是 Delete all and reset），再设新 PIN。
重置会永久删除：
- 所有锁定聊天；
- 只保存在锁定聊天里的记忆；
- 只受旧 PIN 保护的文件。
这个操作无法撤销，OpenAI 支持无法恢复，工作区管理员也不能帮你重置 PIN 或解锁。输错次数太多时会暂时禁止尝试，等待时间结束后再试。
哪些对话不能锁
官方列出的包括：临时聊天、已归档的聊天、群聊、从分享链接创建的聊天、带定时任务的聊天、带会议录音的聊天、和后台任务关联的聊天等。锁定的对话也不能归档、置顶、移动或分享，要先永久解锁。
锁定聊天和临时聊天的区别
- 临时聊天：不进聊天记录，保持临时期间不用于改进模型，不创建记忆；
- 锁定聊天：对话会保存，只是用 PIN 保护访问，遵循你现有的「改进模型」设置。
常见问题
Android 上截图是黑的？
官方说明：Android App 会在截图里隐藏锁定聊天的内容，所以截图可能是空白或黑屏。
锁定聊天里会有广告吗？
官方说明：你的账号有广告时，锁定聊天里也可能出现，锁定不改变广告设置。
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参考来源（官方）
- OpenAI Help · Using locked chats in ChatGPT：https://help.openai.com/en/articles/20001411-using-locked-chats-in-chatgpt（查阅日期：2026-10-24）
- OpenAI Help · ChatGPT release notes（2026-10-20「Introducing locked chats」）：https://help.openai.com/en/articles/6825453-chatgpt-release-notes（查阅日期：2026-10-24）
- OpenAI Help · Finding your chats, projects, and files in ChatGPT：https://help.openai.com/en/articles/10056348-finding-your-chats-projects-and-files-in-chatgpt（查阅日期：2026-10-24）